<span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">My name is Dan Hedin and I'd like to share a short story with you.  If you would like to contact me you can use this e-mail address or </span><a href="tel:217-281-2434" value="+12172812434" target="_blank" style="color:rgb(17,85,204);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">217-281-2434</a><span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">.  For some reason, all 10 digits must be dialed for my phone to work.</span><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
<br></div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><br></div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
I feel that it's important this story is shared with the community so that people can ensure they aren't being charged erroneously for health care.</div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
<br></div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">Once a year, I have to get a check up to qualify for my health insurance.  I went to Christie for that check up on 2/21/12 and my insurance said they wouldn't cover it because the diagnosis code and the procedure code don't match up.  I described what happened and they said to get Christie to fix it and then they'd cover it.</div>
<div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><br></div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
I explained to Christie the situation and they said they would investigate and re-bill if any changes were appropriate.  Now eight months later they've looked at it twice and both times decided that they hadn't made any mistakes.  I talked to Blue Cross Blue Shield MI again and the person on the phone seemed genuinely shocked that any serious health care provider would put those two codes together, so I decided to go and talk to Christie in person.  I secretly wore a recording device for investigative purposes.</div>
<div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><br></div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
A Patient Liaison explained to me how the code they used was the only appropriate one.  She then read it aloud to explain and realized it did not match the doctor's notes from the day.  She called her boss who informed her that they use that code when there's no more appropriate code.</div>
<div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><br></div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
This practice is known as "upcoding" and is a form of health care fraud.  I have already reported this action to the authorities, but it's important that people know to read over their explanation of benefits and bills carefully.  Many of us may be paying too much!</div>
<div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)"><br></div><div style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:13px;background-color:rgb(255,255,255)">
I would have included the sound file but my gmail limits attachments to 25MB.</div>